“这款手表的特色功能是血压异常时自动预警。”
“顾客询问手表一键微体检功能的操作步骤时，要这样回答……”
“这款手表国补后能省448元，要和顾客说清楚。”
上午9时，在湖南长沙万象城华为智能生活馆，晨会上，店内销售吴倩正与其他店员模拟消费者选购时的场景，反复确认几款智能手表的运动、健康监测功能。
“向顾客解释好健康功能和补贴政策是考核的重点。”吴倩翻开培训手册，上面密密麻麻地写着“健康监测功能介绍”“运动功能展示”“补贴申请流程”“常见问题解答”……
晨会刚结束，吴倩接到区域经理的电话，“有几款手表的库存不多了，特别是有血压监测功能的表款，不够卖，得再备点货。”对着进货单、库存情况，吴倩在系统里提交备货申请，备注写道：“需求增加，七成顾客咨询血压监测功能。”
备货忙，与消费品以旧换新政策激发出的健康消费升级趋势紧密相关。
“我这款运动手环用了几年了，想换款新的，希望续航时间长点，功能多点。”
一对中年夫妇来到店里，丈夫王宇程拿起手环、手表，逐一试戴；他的妻子比对不同颜色的表带，看哪一款与自己的穿衣风格更搭。
“你有时候睡不好，这个睡眠监测功能看起来挺适合。”“咱们运动的时候戴上这块表，运动了多久、消耗的热量也能记下来。”夫妻俩一边说，一边体验着手表上的功能。
“这款表的健康和运动功能挺好，国补后多少钱？”王宇程问。
“白色素皮表带款原价1688元，您的手环折旧大概能抵200元，店补有400元，国补再打八五折，最后是924.8元。”店员用计算器算了算。
王宇程点点头，决定买下情侣款：“店补、国补叠加，挺实惠。”
随后，店员指导王宇程打开“云闪付”APP，领券、扫码。“折旧价加店补、加国补，省下763.2元”，系统30秒内算出优惠价格。便捷的消费过程，让政策红利精准触达——仅智能手表手环，该门店6月就售出400余个。
不远处，顾客陈晓正在试戴新款手表，“网上参数太抽象，现场试才知道合不合适。国补加店补能省几百元，特别是监测心率变异性、血氧饱和度等功能，特别适合健身用。”
店员刚接待完陈晓，顾客刘明又带父亲前来：“我爸有高血压，能给我推荐一款吗？”店员演示手表测血压的步骤，展示“亲属定位”和通话功能，当佩戴人血压异常时，智能手表会联系紧急联系人。刘明感叹：“这块表就是一个移动的‘健康管家’。”
随着消费品以旧换新政策落地显效，这样的场景在全国各大卖场频繁上演。方寸大小的智能穿戴设备，正成为观察消费升级的又一独特窗口。政策持续加力扩围，今年，手机、平板、智能手表手环等数码产品纳入补贴范围，推动相关产品销售——今年以来，超6900万名消费者购买数码产品超7400万件。
“消费者越来越看重健康监测功能。”从业多年的吴倩说，“以往顾客关心续航时间和价格，现在还要问血压、血氧监测等功能。我们得补习相关知识，不能让顾客质疑我们的业务能力。”商场要求销售人员牢记国补具体优惠及领取方法，确保每位顾客了解能享受到的优惠政策。门店每周新增两场专项培训，内容从参数背诵转向健康数据解读。
服务升级，产品也要升级。目前，千元以下的智能穿戴设备多能满足基础运动需求，更高价格的机型则聚焦健康管理。不管是入门款，还是高端款，都配备了运动及健康监测功能，部分厂商与医疗机构合作，提升监测精度，帮助消费者快捷了解健康情况。
“又新增两笔预订。”闭店前，新订单出现在了系统中，吴倩赶快向总部申请加大备货量。
消费者的消费理念在改变，厂商的产品和服务不断升级。以旧换新一头连着消费者，一头连着产业，政策的好处，消费的新变化，都在方寸之间的“健康账本”上显示着。
