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本帖被 chn001 执行加亮操作(2021-05-15)
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嗨,中午好。前一阵 #CEO砍掉自己百万年薪提高员工工资#上了热搜,我在工位看得眼泪Prada Prada地掉。说是一国外的老板不仅给员工涨了工资,还自动减薪,跟员工拿同水平的薪水。“把员工的生活压力拿掉后,他们就可以100%集中在工作上。”这位老板的名言被网友评为年度最佳资本家发言。要我说,这位老板还是不行。在不内卷的环境里有良心算什么,能在遍地“福报”的环境,做到出淤泥而不染才是真慈善。这位河南老板堪称996的逆行者,职场pua终结大师。员工加班不能叫他看见,看见就要罚款。别的老板开会都在画饼上课,这位老板开会就给员工吹彩虹屁。这位老板的企业在当地都已经封神了,但外地几乎没人知道。也就捐款时候上上热搜,品牌欺诈消费者时候带头表态。今天就就带你看看这个内卷时代的乌托邦:胖东来超市。经过五一人挤人旅游,我以为我已经是见过世面了。直到看过胖东来开业的场面,才知道最拥挤的路况不是马路上堵得都是车,而是马路上挤得都是人。别的超市开业要么提前宣传预热,要么搞打折促销。胖东来根本不敢吱声,一言不合就给你挤到停业。当地人对胖东来的感情,已经是信仰级别了。早年胖东来因为租金到期要关门,结果老百姓哭天抹泪求它留下来。知道的是这的老百姓就认胖东来,不知道的还以为当地没有别的超市了。胖东来开店前,当地外有沃尔玛,内有世纪华联超市,一个河南四线小城市都不够他俩厮杀的。结果胖东来一来直接结束战斗,两家陆陆续续都倒闭。沃尔玛遗址也成了胖东来能被当地人这么偏爱,胖东来是真的有两把刷子。别的超市卷顾客,顾客逛完觉得现在钱真滴不禁花。内卷乌托邦胖东来,它不卷顾客卷自己。逛胖东来感觉是逛公园,处处都是指示牌给你科普。水果从哪产的,熟到什么程度好吃,写得清清楚楚。香蕉给弄个色卡分类摆,39块钱的红酒也给你整个红酒配餐指南。上到99下到刚会走,只要来了胖东来,都能给你服务得服服帖帖。进门先选购物车,5种购物车总有一款适合你。就拿 老人款来说吧,老人逛超市逛累了,可以做购物车上的凳子, 价签看不清可以用车上自带的放大镜。这几天男童进女厕所的事在热搜上吵得沸沸扬扬,胖东来老早就设立了 儿童卫生间。胖东来是不怕你提需求,就怕你忍着。不要在胖东来乱抱怨,说了也别让服务员听到,听到就上赶着满足你一切要求你。想买的东西胖东来没有?可以单独为你采购。想要的品牌门店没有?立马给你安排。胖东来对顾客就是一个字:宠。就算是你还没意识到的需求,胖东来也能给你超前回应。在别人家商场买东西不满意,可以到前台退货。胖东来根本不舍得让你跑那个腿,直接派个业务员到你家 上门退货。雨天雪天来超市一趟不容易,甭管你是骑自行车来还是电瓶车;胖东来都主动给你车座套上 塑料袋,走到门口还有服务员主动帮你掸去身上的雨雪。星级宾馆门童上来帮忙停车拎包还得要小费,在这全都free。不少服务好的地方,都有服务过度让人社会性死亡的体验(比如某捞)。但是胖东来的服务特别走心,不是那一股脑把自己觉得好的东西推给你,而是真的替你着想。投诉别的商场,大一点的事给你来个自动回复,要是小一点的事可能回都不会回你。但是你要是给胖东来提个意见,胖东来能洋洋洒洒给你写一篇 检讨。有解决方法,有今后如何改正,有对你的感谢,篇篇如此。这是什么感觉,就是一个老师被学生乱写的作业糊弄惯了,突然批改到一篇满分作业那么感动。本地人离了胖东来就觉得想念,外地人逛过一次再去别的商场就觉得索然无味。但是胖东来就在河南新乡、许昌开店,连省会郑州都没有。低调,太低调了。成立16年,玩了16年朴实无华且枯燥。我发现不只是胖东来,这帮河南老板就爱搞这种偷摸吸粉的事。小时候我爸每次出差都会给我带点零食回来;有一次去北京给我带了驴打滚,茯苓饼,还有一包 北京麻辣方便面。当时我捏碎了尝了一口便惊为天人,心说大城市连方便面都这么不一样。直到大学毕业来到北京,终于又买到了一模一样的方便面。但是我发现一个惊人的事实:就是南街村北京麻辣方便面,它是河南产的。20年来终究是错爱了,但这真不是我大意,河南籍方便面被害事件一搜遍地都是。一位武汉的朋友思乡心切,尝遍超市对 国华热干面赞不绝口,回到家乡买不到时才发现它是河南产的。还有豫竹方便面,据说这个面从河南产出来,一大半都被山西晋城人吃掉。晋城人对豫竹方便面很有讲究,豫竹方便面分两款,大豫竹小豫竹各有所爱。每个晋城人的童年都是被豫竹方便面包围的,上学捏碎了吃,在家煮着吃。甚至在山西的饭馆里成了一道菜,几乎每个早餐店都会有 肉丸豫竹方便面。河南人做面真的是做到极致,承包全国人民的乡愁。做其他吃的也是,什么网红、什么潮流,河南老板看都不看一眼;就喜欢做不起眼,但是你绝对离不开的小买卖。你加班时候吃的 卫龙辣条,河南的。你爸妈给你包饺子放的几勺 王守义十三香,河南的。河南老板在土味和亲切感间有种别样的平衡感。品牌名要么像老板名,要么真的就是老板名;有一种老板怕你不信任,上来报自己身份证号的感觉,莫名可靠。好不容易开个奶茶店,起名蜜雪冰城还算洋气吧,也要通过价格达到接地气的水平。去年各大奶茶店坐地涨价,你追我赶往30块卖;只有蜜雪冰城稳如老狗,老老实实坐着10元奶茶第一把交椅。便宜到这个份上,真不是人家河南老板们不配。你说蜜雪冰城是喜茶平价替代,可能有点牵强。但是你要跟90后说卫龙辣条和王守义十三香不是最好的,你看他们答不答应。别的老板都想把顾客哄成小公主,河南老板只想把顾客当成老闺女老儿子。包装名字糊弄糊弄就过去了,所有的力气都留着研究给你做好吃的了。别的品牌都想法变高级,争做茶上茶,店上店。就河南老板坚守土味战线,只想让你吃好喝好。他们可能并不是刻意为之。但的确为窘迫没钱的普通人们,留下了一个温暖的选择。河南老板们平时看着都圈地自萌,不扩张不搞事,平平淡淡过一生。但只要一需要好人好事,就分分钟责任感拉满。元气森林那个事一出,胖东来带头下架。疫情期间捐款,也是胖东来和蜜雪冰城领跑。看着各大品牌都被甩在后面,评论里都担心他俩赚那点钱,会不会因为捐太多而倒闭。河南就是你家那种平时嗓门大,张嘴就是土味方言亲戚。平时总在后厨忙活,有什么大事才走到客厅使劲帮忙。也不是真图你什么,就是看见了不帮一把,他浑身不自在。还记得小时候总听到“河南人偷井盖”之类的话,现在觉得都是笑话。每个地方都有好人和不好的人,但大家总会因为一些曾经的新闻和网络梗,对一个地区留下刻板印象。河南洛阳一个老板每周一都请环卫工来自己饭店吃饭,被媒体发现上了热搜。有人看了挺感动,但也有不少人说这个老板不计成本,肯定是在作秀。老板回应挺大气:欢迎大家跟风“作秀”,一起帮助更多的人。也不能怪有人怀疑作秀,就因为现在这样的事太少了,少到我们见到了也不敢相信。举目一看,都是忘本的既得利益者,拿着别人血汗换来的成就,心里还想得都是怎么从别人那里榨取更多。听到合理的诉求,还要指着你鼻子质问: 是不是你自己太懒了?曾经,有人问胖东来的老板,他生意火爆的秘诀是什么。他就说了6个字:“用真品,换真心”。胖东来把95%的利润都分给员工做工资,从来也没叫过屈。因为对员工好,员工才会好好干活,企业才会有更大的利益。因为对顾客好,顾客才能买到最合适的东西,生意才能长久做下去。“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同。”人与人之间的关系不就是相互的么,自己做好的事情,就会换来更多的好事。“好人有好报”不一定都能灵验。但是这个世界上多一个愿意做好事的人,这个美梦能够实现的几率就会大一点点。作者/ 笑我编辑 / 姜姜视觉/ 晨昏线注:图片来源于网络只要人人献出一点爱俺们这个世界将变成美好的明天
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