红楼梦里，最受关注的角色毫无疑问是林黛玉，她是贾母最疼爱的外孙女，在她身边服侍的丫鬟，自然个个不差，且也是受到关注的。除了紫鹃，黛玉还有一个从老家带来的小丫鬟常被我们忽略，她就是雪雁。
雪雁是林黛玉的贴身丫鬟，但提到黛玉身边的丫鬟，世人第一个想到的多是紫鹃，却忽略了雪雁的存在，其实她才是从小陪在林黛玉身边的，后来黛玉母亲去世，被外祖母接进贾府，雪雁也就跟着进了贾府。
林黛玉是林如海的女儿，林家祖上世代为官袭爵，是真正的书香门第，黛玉身边服侍的丫鬟，自然不止雪燕一人，但她进贾府时却只带了雪雁，可知雪雁应该是个服侍周到尽心，与黛玉关系较好走得较近的丫鬟。
雪雁第一次出场，即是跟随黛玉进贾府，贾母见她年纪甚小，一团孩气，这才拨了紫鹃到黛玉身边服侍。既然是一团孩气，可知此时的雪雁，应该还是个未谙世事的小女孩，也就是说，她是从小就跟了黛玉的。
自从紫鹃服侍黛玉，我们似乎很少看到雪雁单独出场，原文关于她的戏份也极少，且她的工作任务很简单。如天气寒冷，紫鹃让雪雁去梨香院给黛玉送手炉，潇湘馆的鹦鹉也知道让雪雁掀帘子，可知掀帘子是她做得最多的工作之一。
黛玉放风筝，她手里拿着西洋小银剪子等着剪线，黛玉平日吃药少不了人参，于是雪雁常去王夫人房里取人参。由此可以看出，雪雁平时的工作，大多是跑腿打杂递送物件这些。
黛玉早起，她也会跟紫鹃一起，服侍姑娘梳洗。闲着没事时，便跟着紫鹃一起做针线。可见雪雁的很多工作，要么是紫鹃安排，要么是跟着紫鹃一起做，是个比较听话乖巧的小姑娘。

按理说，雪雁从小服侍黛玉，且是唯一从老家带来的，即便到了贾府，她也应该排在前面，但却因年纪小，贾母怕她照顾不好黛玉，于是让紫鹃做了黛玉身边的首席丫鬟。
因为紫鹃更成熟稳重，也更聪慧懂事，对黛玉的性情也摸得比较透，所以很快紫鹃成了黛玉的好姐妹，雪雁反而靠后了，与黛玉拉开了距离，对此，她心中有无怨言呢？
这一点原文并未交代，但因此时雪雁年幼，又自幼跟在冰清玉洁的黛玉身边，我想，她是不会计较这些的，甚至因为有了紫鹃，她更放心了。且钦佩紫鹃的妥帖周到，忠诚尽职，甘愿认她做姐姐，听她指派调遣，只要是为了姑娘好。
雪雁虽年幼，在偌大的贾府中，却也学会了生存智慧。比如那一回赵姨娘问她借衣服，她不想借，又怕晦气，且深知潇湘馆与赵姨娘等人素无往来，为了不给姑娘惹事，也为了不把自己衣服借出，所以她找了个很好的借口搪塞了过去，也并未得罪赵姨娘。
从雪雁的一番心理活动，和她与赵姨娘的对话中，我们很能看出，这是一个聪明伶俐，随机应变的丫鬟。她能够审时度势，也懂些人情世故，不再是初进贾府时一团孩气的那个小女孩。
这一切的变化，既有成长带来的，也有在贾府生存的小心翼翼带来的，想必还有不少是紫鹃平时教导出来的。

又一回，宝玉看到雪雁领着两个老婆子，手里都拿着菱藕瓜果之类，就问雪雁何故。雪雁把两个老婆子支走后，跟宝玉说了内中缘由，一番回答不由得让人对这个小姑娘连连称叹，她虽年幼，一大段话却说得如此清晰有条理，且提到了许多细节，可知雪雁服侍黛玉的细心和尽心。
这个姑娘看上去很小，其实在贾府生活的几年，想必也早已学会了不少人情世故，只是黛玉平素不大理会这些，因而我们也能看到，紫鹃和雪雁也极少跟大观园的是是非非和贾府中的勾心斗角扯上任何关系。
关于雪雁，曹公还有一处没有明写。黛玉父亲林如海病重时，贾母命贾琏带着她回苏州，黛玉身边自然少不了丫鬟服侍，会是谁跟着去呢？我想，一定是雪雁了。紫鹃虽好，终究是贾府的丫鬟，此次远行，黛玉未必会让她跟着，只有雪雁最合适。
雪雁虽然出场不多，位置也远远没有紫鹃重要，甚至原本属于自己的位置，被紫鹃占去，自己只能做一个被驱使的小丫鬟，但她似乎从未抱怨，她不争不抢，既有天真无邪的一面，也有机灵聪明的一面。
雪雁之名，也大有深意。我们知道，一到秋冬之时，天气寒冷，大雁南飞，但雪雁却寓意雪中之雁，停留在寒雪之中的大雁，其结局只能是死亡，也暗示了黛玉结局。
她虽然未必如紫鹃那般深知黛玉心事，且日夜忧虑为其谋划，却也是自始至终，一心一意服侍黛玉，埋头默默做着自己的分内事，从未惹过任何事端，是个忠诚、干净、机灵的小女孩。