上月,我与妻子及好友高君夫妻随团赴“新马泰”旅游。当天先飞抵新加坡,再转机至泰国,入住酒店已过了晚餐时间,大家既累又饿。
天色已暗,我们打算在酒店附近寻找饭店就餐。看了几家,卫生状况不佳,又返回酒店,移步餐厅。
坐下点单时,由于菜单仅用泰语标注,服务员又不懂中文,所以只好看图识菜,连猜带蒙,点了几样,稀里糊涂地用罢晚餐。
服务员很快送来账单,不到2300泰铢。高君说亲兄弟明算账,递给我1200泰铢(一张1000,两张100)。我来到收银台前,一张张点给圆脸微胖的年轻女服务员,收银员在边上笑嘻嘻地看着。服务员接过1200泰铢,提示我付清余款。我从挎包内取出一叠面额20元的泰铢,服务员摇手示意不收小额泰铢。我转身喊高君再支援1000泰铢。高君应声朝收银台走来。
这时剧情突然急转直下,服务员声称,我给她的是3张100面额的泰铢,并且将三张钞票递还给我。我当即蒙了,1200秒变300,这是魔术吗?服务员声称我错把100看成1000了。大额泰铢票张要比小额泰铢大出许多,我决不会搞错!服务员满脸冷笑,我百口莫辩。争执中,餐厅领班走过来询问,我说明事发经过,要求调看监控录像。高君也向其提供旁证。
在我们的坚持下,餐厅领班答应去监控室调看视频录像。由于语言不通,我只能连说带比画,继续与“变魔术”的服务员理论。她坚称只收了300泰铢,还用中文在手机屏幕打出“你是要让警察来处理吗”的词语威胁我。我反击说,监控能够证明一切。
领班终于回到现场,说从录像中看到服务员将钱还给我了。他将手机转存的监控视频给我看,内容不是我交钱给服务员的场景。我对领班说,事发时间还要推前。领班却不认可。双方僵持着。
我们只得联系随团领队来解决此事。领队马上下楼来到餐厅,问明情况后说相信我们,不过处理起来有些棘手。他马上联系会讲中文的当地导游阿进。半小时后阿进赶到,听我介绍情况后问,录像查看了没有?我说看了,但不是我交钱给服务员时的情景,无法证明对错。
导游阿进与领班用泰语沟通,然后去监控室查看视频。很快阿进返回,让我看手机中的录像。画面小,播速快,我生怕遗漏蛛丝马迹,双眼紧盯屏幕,忽然画面中出现服务员拿钱的左手快速向下再抬起的动作。我马上叫停,让阿进重新播放确认。我说,这时服务员调包了泰铢。阿进无异议,立即找领班交涉。在证据面前服务员才不得不承认收了1200泰铢。经过近2小时智斗,泰铢魔变事件总算了结。虽说价值只有200元人民币,但实在是非常糟心。
俗话说:“吃一堑,长一智。”事后复盘,我感到此事完全可以避免。一是买单时,先仔细查看账单,自行点清应付款额,再看着收款人点清钱款,当面确认结算。二是尽量刷卡支付,方便省事。