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[晒晒]美联航又发生逐客事件 新婚夫妇被赶下飞机 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2017-04-19
— 本帖被 527801728 执行加亮操作(2017-04-20) —
据美国财经科技网站Business Insider报道，正处在风口浪尖上的美联航屡教不改，上周六再次发生一起赶客下机事件，这次被赶下飞机的是一对搭乘该公司航班去举行婚礼的新婚夫妇。
　　这对新婚夫妇对休斯敦电视台KHOU表示，当时他们准备搭乘美联航从休斯敦飞往哥斯达黎加的航班，在登上飞机后发现一位男乘客躺在他们被分配的那排座位上睡觉，占据了整排座椅。
　　出于礼貌，这对夫妇不想打扰这位乘客的休息，而是挪到了前面几排的空座位上，仍在经济舱内。新郎表示：“我们以为这不是什么大事，我们并没有试图跳进头等舱，只是向前挪了几排。”
　　当他们坐下后，美联航的一名空乘人员问这是否是他们被分配的座位。在得到否定的回答后，要求他们回到原来的座位上，尽管他们解释了自己这样做的原因。
　　事情并未到此为止，当他们遵照指示回到自己的座位上后不久，一名法警登上飞机，要求这对夫妇下机，理由是他们制造混乱，对航班飞行和其他乘客的安全构成危险。
　　这对夫妇对KHOU电视台表示，他们也遵守了这一要求，但感觉整件事情令人十分不爽。“我们认为美联航的客服水准真的在走下坡路，他们对这件事的处理方式实在荒谬。”
　　不过，美联航对这一事件有着自己的版本，称这对夫妇多次试图坐到升级座位，并拒绝按照乘务员的指示回到自己被分配的座位上。“我们已与他们进行了联络，并已为他们预订了明天的航班。”
[ 此帖被527801728在2017-04-20 11:53重新编辑 ]
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527801728 金币 +12 辛苦了，感谢您无私奉献的精神! 2017-04-20
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只看该作者 沙发  发表于: 2017-04-19
是要求太严格还是游客的问题
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只看该作者 板凳  发表于: 2017-04-19
美联航可谓是一意孤行了！
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只看该作者 地板  发表于: 2017-04-19
我对美联航无语了，能不能换一种方式对待你的顾客？
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527801728 金币 +2 鼓励一下 2017-04-20
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在线527801728
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只看该作者 4楼 发表于: 2017-04-20
看来美联航的员工素质不怎么样，空车不光你一家，你的公司是不想好好发展了
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忘 记 签 到 是 最郁闷的事
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离线gaolangle

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只看该作者 5楼 发表于: 2017-04-20
它怎么就这么牛逼
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离线龙兄虎弟

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只看该作者 6楼 发表于: 2017-04-23
美联航  你就天天折腾吧   等倒闭了  就彻底完了！
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离线毛堆鼻祖

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只看该作者 7楼 发表于: 2017-04-24
店大欺客的做法。
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微风轻拂 金币 +1 - 2017-07-31
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离线老武

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只看该作者 8楼 发表于: 2017-05-03
UA这是典型的店大欺客呀
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离线gaolangle

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只看该作者 9楼 发表于: 2017-05-04
这个航空公司真是厉害
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离线jufeng2

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只看该作者 10楼 发表于: 2018-08-14
美国也不是有些人想象的天堂，也实在不怎么样
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离线se4777

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只看该作者 11楼 发表于: 2021-02-02
体现了机场管理能力低下。
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认真回复加分，灌水扣分~
 
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