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本帖被 妞妞乐乐 执行加亮操作(2016-07-27)
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她刷了23年马桶,刷爆了朋友圈
技近于道,用心做事的人最坦然。任何将工作做到极致的人,都应受到极致的尊重,哪怕她是清洁工。
---------- 她叫新津春子,不是什么大人物,她只是日本东京羽田机场一名最普通的清洁工。每天面对面的,就是马桶、洗手台和人们根本不会留意的犄角旮旯。
这种体力劳动,很枯燥。日复一日,可能很快就倦怠了。但新津春子没有,23年来,她靠着一把拖把、一块抹布,硬是把羽田机场打扫成全世界最干净的机场。
在英国调查公司开展的“全世界最干净机场排名”中,东京羽田机场被评为第一名,她也因此被人们称为“世界第一清洁员”、“日本国宝级匠人”。
走进航站楼,就像走进了一个充满镜子的房间,淘气的小姑娘甚至躺在地板上休息;洗手间也是360度全方位自带美颜无死角,一尘不染到变态!
这一切,都归功于羽田机场的一支总数超过700人的清洁队伍。而这队伍的核心和灵魂人物,正是新津春子。
你很惊讶她是怎么做到的?来看看她工作中最普通的一天:
早晨6点半,当很多人还在香甜睡梦时,新津春子已经走在上班的路上;中途路过一个50多级的台阶,她往往放弃旁边的电梯,选择爬楼梯,她说:“这是在为工作热身嘛。”
来到办公室,她会拿出一对5公斤重的铁哑铃,专门锻炼腕部和腹肌。早晚各一次,有时候中午也会练习一会。因为做清洁,工作强度很大,她担心随着年龄的增长,自己会坚持不下来。
她经常蹲在地上,借着亮光观察地板上有没有灰尘。看到不干净的地方,快步走过去,又要注意拖把不会碰到往来如织的行人。
她在打扫马桶时,除了擦干净表面,还会拿面小镜子,检查内侧是否有污垢。她会用自己发明的小刷子清理水池的排水口,因为那里清洁困难,往往细菌滋生。
她会小心翼翼地登上梯子擦天花板,俯下身子弯下腰把墙缝里一丝一毫的污渍擦掉;她能熟记80多种清洁剂的用法。看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以处理得很干净却不伤器具表面。23年的清洁经验,让她有大师般胸有成竹的样子。
从清晨到黄昏,她一直忙碌着,脚步不停地四处检查。发现不干净的地方就奔过去,赶紧清理。
有人不理解,不过是小小一个清洁工,报酬不多,又很累,何必这么认真?但她觉得,这已经无关乎工作,而是一种态度:
仰不愧天,俯不怍人。不糊弄,不懈怠。这才是一个人做事时该有的样子。
说起来,新津春子选择“清洁工”这个职业,在当初还是“无奈之举”。
虽然“新津春子”是个典型的日本名字,但在她的身体里,流淌着一半中国人的血。她的爸爸,是当年抗战时的日本遗孤,妈妈是地道中国人。中日混血儿的身份,给她带来的不是便利,而是处境的尴尬。
17岁前,新津春子生活在中国。小学时,她曾因为父亲是日本人受尽歧视,被同学孤立;17岁后,父亲举家回日本,她去当地高中上学,再次遭到同学排斥。她找不到自己的位置,常常困惑:我到底是谁?
除了当地人的排斥之外,新津的父母没有工作,生活也一度非常艰难。因为语言不通,新津只好去做一些不太需要交际的工作,比如:清洁工。
但即使是做最简单的清洁工,也会遭到排挤。如果丢了东西,她是第一个被怀疑的对象。
在这样的人生泥潭里,很多人停止挣扎,自暴自弃,一不小心就被淹没了。新津春子也可以拿着微薄的薪水混日子,但幸运的是,她遇到一个人--她的上司:铃木优。
铃木优最擅长的就是清洁剂的调配,跟着他苦学3年,新津春子早已深得铃木优的真传。但奇怪的是,面对这么努力的徒弟,铃木优没有一句夸奖,反而一直强调“再用心一点”。
在之后的一次全国保洁员技能比拼大赛上,自信的新津春子满心希望一举夺冠,证明给自己的师父看。但结果让人失望,只获得小组赛第二名。
看着沮丧的新津,师父铃木优说:“心态不够从容的人,是没办法温柔待人的。用心,就是时刻为他人着想。”
从此后,新津春子开始处处留意:注意到小孩子喜欢坐在地面上时,就会格外把地面拖干净,怕小孩子生病;看到有人要扔垃圾,却离垃圾桶很远时,她会主动上前帮忙;地滑的时候随口提醒行人一句小心;遇到不认识路的人,会停下手边的事情指指路。
慢慢的,新津春子有点理解师父嘴里的“用心”是什么了。她不再只是机械地完成每天的任务,而是把来往的人当成自己的朋友,把机场当成了家。在第二次全国技能比拼大赛上,新津一举夺魁。
逐渐的,她的付出,过往路人也慢慢注意到了。以前,她说“请”的时候都没有人搭理,如今有人特地跑过来,向她说声“谢谢”。
而如今46岁的她,也在这片土地上找到了自己的归属。现在,她可以回答内心深处的那个困惑了:我到底是谁?
我就是我。只要用心做事,无论在哪里都会被人记在心里。她常说,做这些,不是为了获得别人的赞美,只要有人一进机场,觉得“哇!好舒服”,就足矣。
正如前面所提及的那样,新津春子取得了一些巨大的荣誉。她是个平凡人,做着平凡的工作,她平凡,可她,又不平凡。
技近于道,用心做事的人最坦然。任何将工作做到极致的人,都应受到极致的尊重,哪怕她是清洁工。
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